Preguntas frecuentes

Nuestra plata

¿Su joyería es de plata? Sí: plata .925, que es 92.5% plata pura. Sin baño, sin relleno, y no es una aleación con nombre bonito.

¿Cuál es la diferencia entre la plata .925 y la alpaca? La plata .925 es 92.5% plata real y lleva el sello .925. La alpaca —también vendida como "plata alemana"— no tiene nada de plata: es cobre, níquel y zinc. Mucho de lo que se vende a los turistas como plata mexicana es alpaca. Si una pieza no tiene sello, pregunta por qué.

¿Qué significa "formada hueca"? ¿Vale menos la pieza? No: es cómo se construye la pieza, no de qué está hecha. Nuestras piezas Lengua se hacen en cartoneado: láminas de plata .925 troqueladas y soldadas a mano hasta formar una pieza hueca. La plata es .925 en todo el material. La construcción hueca es lo que permite que una pulsera de aspecto sustancioso pese 40 gramos en vez de 200, para que de verdad la puedas usar todo el día.

¿Qué es el vermeil de oro? Un término regulado, no una descripción. Para llamarse así, una pieza debe tener base de plata y una capa de oro de al menos 2.5 micras. Nuestras pulseras Lengua y Lenguita en plata y oro llevan oro de 24k justo en ese estándar sobre plata .925. Un chapado de oro común suele ser una fracción de micra sobre metal base: otro producto con un nombre parecido.

Cómo hacemos las cosas

¿Dónde se hace su joyería? Cada pieza se diseña y se hace a mano en nuestro taller en Taxco, Guerrero, México, el pueblo que ha sido el centro de la platería mexicana desde los años treinta. Nada se produce en masa y nada se hace en el extranjero.

¿Qué técnicas usan? Cuatro. Cartoneado: lámina de plata troquelada y soldada hasta formar una pieza hueca, en toda nuestra colección Lengua. Calado: perforado a mano, donde el espacio negativo se corta de la lámina, en nuestros pines Sol. Media caña: una sección semicircular que se adelgaza hasta la punta y le da a los rayos de Sol su cuerpo redondo. Y la fundición a la cera perdida, la técnica de metalurgia más antigua que existe, que usamos solo para el Collar Pez.

¿Tienen relación con William Spratling? Sí. Caroline Spratling Nabors es sobrina nieta de William Spratling, el diseñador que fundó el taller de plata en Taxco en los años treinta y formó a la generación de plateros que hizo del pueblo lo que es. Caroline es la primera Spratling que vive y crea en Taxco en casi sesenta años.

Las piedras

¿Las piedras son naturales? Sí. Cada piedra es natural y la corta a mano nuestro lapidario en México. Como son naturales, el color y las vetas cambian de una pieza a otra; esa variación es el punto, no un defecto.

¿Qué piedras usan? Jade, lapislázuli, malaquita, ónix negro, obsidiana, ojo de tigre, pirita, citrino y ópalo de fuego. No todas son mexicanas, y decimos de dónde viene cada una en vez de dar a entender otra cosa.

¿Por qué la pirita va en bruto y las demás piedras pulidas? Porque la pirita es más bella sin cortar. Pulirla borraría la estructura cristalina que la hace lo que es. Cada cristal es distinto en tamaño y forma, así que esas piezas son de verdad únicas.

¿Mi pieza será idéntica a la foto? Muy parecida, pero no idéntica. La foto muestra una pieza; la tuya es otra, cortada de otra piedra.

Tallas y ajuste

¿Cómo escojo la talla de una pulsera? Mide tu muñeca y súmale alrededor de media pulgada (1.3 cm) para que la pieza se mueva cómoda. Nuestras pulseras vienen en 6", 7" y 8" (15, 18 y 20 cm).

¿Pueden hacer una talla especial? Casi siempre sí. Todo se hace a mano y a pedido, así que escríbenos antes de ordenar y te decimos qué se puede.

¿Los collares vienen en distintos largos? El Pez es una gargantilla de 16 pulgadas (41 cm) y el Lengua Trio mide 20 pulgadas (51 cm). Hacemos los dos a la medida sobre pedido.

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda un pedido? De cuatro a seis semanas de la orden a la entrega. Cada pieza se hace a mano una vez que la ordenas; no tenemos inventario terminado esperando comprador.

¿Envían a todo México? Sí. Enviamos a toda la República desde nuestro taller en Taxco. El envío cuesta $250 MXN y es gratis en pedidos desde $5,000 MXN.

¿El dije incluye cadena? Todavía no. El Dije Sol se envía con un asa integrada que entra en la mayoría de las cadenas, para que lo cuelgues en una que ya tengas. Estamos trabajando en la nuestra y pronto la ofreceremos.

Cuidados

¿La plata se oscurece? Sí, y es normal en la plata .925. El oscurecimiento es oxidación en la superficie, no daño, y se quita por completo al pulir. Hay quien prefiere la pátina más oscura y la deja. Nos gusta de las dos maneras.

¿Cómo la limpio? Con un paño para plata basta. Evita los abrasivos, y nunca uses pulidor de plata en el vermeil de oro: desgasta el oro.

¿Me puedo bañar o nadar con ella? Quítatela. El cloro, el agua salada y el jabón acortan la vida de la plata y de las piedras.