Términos del servicio

INTRODUCCIÓN
¡Bienvenido a Carolina S Studio! Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Carolina S Studio. Carolina S Studio opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Carolina S Studio funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Estos términos y condiciones, junto con las políticas a las que remiten (los "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Léelos con atención: incluyen información importante sobre tus derechos legales, exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses ni accedas a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos das tu consentimiento para que los menores a tu cargo usen los Servicios en dispositivos que tú tengas, compres o administres.
Para usar los Servicios, incluido navegar en nuestra tienda o comprar productos, podemos pedirte cierta información, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según tu dispositivo y su configuración. Nuestras piezas se hacen a mano y llevan piedras naturales, así que pueden tener variaciones de color, vetas y medidas respecto a las fotos.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos que compres cumpla tus expectativas o sea idéntica a lo que se muestra en la tienda.
Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona, región o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al hacer un pedido, haces una oferta de compra. Carolina S Studio se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Tu pedido no queda aceptado hasta que Carolina S Studio lo confirme, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido con cuidado antes de enviarlo, ya que podríamos no poder atender cancelaciones una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte al correo, dirección de facturación o teléfono que nos diste.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente según nuestra Política de cambios y devoluciones.
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o del hogar y no para reventa comercial ni exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin aviso. El precio que se cobra es el vigente al momento del pedido y aparece en tu correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aranceles ni cargos de importación.
Los precios en línea pueden ser distintos a los de tiendas físicas, pop-ups o tiendas de terceros. Podemos ofrecer promociones sujetas a sus propios términos; si hay conflicto, prevalecen los términos de la promoción.
Te comprometes a darnos información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta, y a actualizarla oportunamente para que podamos completar tus transacciones y contactarte.
Declaras y garantizas que (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa; (ii) estás autorizado para usarla; (iii) tu banco o emisor cubrirá los cargos; y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos envío, manejo e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por paqueterías, procesos aduanales o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la paquetería, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, video, audio y su diseño, selección y disposición, son propiedad de Carolina S Studio, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de México, Estados Unidos y otros países.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada en estos Términos te otorga licencia ni derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Carolina S Studio, Shopify o terceros. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y lemas de Carolina S Studio son marcas de Carolina S Studio o de sus afiliadas o licenciantes, y no puedes usarlos sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, logotipo y marcas de Shopify son de Shopify. Los demás nombres y marcas en los Servicios pertenecen a sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Las ofrecemos "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de ningún tipo, y no tenemos responsabilidad alguna por su uso. Su uso es bajo tu propio riesgo, y debes conocer y aceptar los términos del proveedor correspondiente. Las nuevas funciones que agreguemos a los Servicios también quedan sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir materiales y enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de revisar ni evaluar su contenido o exactitud. Si decides visitarlos, lo haces bajo tu propio riesgo. No somos responsables de daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros ni con productos, servicios o contenido que compres o uses en ellos. Las quejas o dudas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Carolina S Studio funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, las compras que haces en nuestra tienda se hacen directamente con Carolina S Studio. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Carolina S Studio, incluida cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos y servicios comprados, y liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de toda reclamación, daño o responsabilidad relacionada con tus compras y transacciones con Carolina S Studio.

SECCIÓN 10 - AVISO DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad, y cierta información puede estar sujeta al Aviso de Privacidad de Shopify, que puedes consultar aquí. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estos avisos.
Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso para ofrecerlos y mejorarlos. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar en otros países.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido ("Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y exhibirlos en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el comercial.
Declaras y garantizas que (i) tienes todos los derechos sobre tus Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido por ellos; y (iii) cumplen estos Términos. No estamos obligados a mantenerlos en confidencialidad, a pagar por ellos ni a responderlos.
Podemos, sin obligación, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violen derechos de terceros o estos Términos. Tus Comentarios no deben violar derechos de terceros ni contener virus o malware, y no puedes usar un correo falso ni hacerte pasar por otra persona. Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones sobre descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin aviso previo (incluso después de que hayas hecho tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) para violar leyes o reglamentos internacionales, federales, estatales o locales; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestro personal o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o usar material que no cumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada, cadenas o spam; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para cualquier conducta que limite el uso de los Servicios por otros o que, a nuestro juicio, pueda dañar a Carolina S Studio, a Shopify o a los usuarios.
Tampoco puedes: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) hacer spam, phishing, pharming o pretexting; (e) usar robots, arañas, herramientas de extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como IA agéntica) u otros medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios; ni (f) interferir con, evadir o eludir las medidas de seguridad o autorización que usamos para restringir el acceso. Podemos suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin aviso si determinamos que violaste estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección aplica si usas, permites, habilitas o despliegas un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por instrucción de una persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique en todo momento y opere conforme al punto 14.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos pedido que se abstenga.
14.3 Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, si y cómo un Agente accede, usa e interactúa con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse en todas las solicitudes HTTP/HTTPS incluyendo en la cadena de agente de usuario "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o resolviendo o eludiendo CAPTCHAs; (iii) responder con la verdad a cualquier pregunta sobre si la interacción es humana o de una computadora; y (iv) no eludir ninguna medida diseñada para bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte) a nuestra discreción, en cualquier momento y sin aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Después de la terminación siguen aplicando: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo total, Cesión, Ley aplicable, Aviso de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información de los Servicios se ofrece solo con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, y cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo.
SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO POR CAROLINA S STUDIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN ESTAS EXCLUSIONES, POR LO QUE PODRÍAN NO APLICARTE. NADA DE LO ANTERIOR LIMITA LOS DERECHOS QUE TE OTORGUEN LAS LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLES.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CAROLINA S STUDIO, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS O DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, AUN SI SE ADVIRTIÓ DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Carolina S Studio, a Shopify y a nuestras afiliadas, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros por (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan, (2) tu violación de cualquier ley o de derechos de terceros, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te avisaremos de cualquier reclamación indemnizable; la falta de aviso oportuno no te libera de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio importante. Podemos controlar la defensa y el arreglo de la reclamación a tu costa, incluida la elección de abogados, pero no la arreglaremos imponiéndote obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no podrás negar sin razón). Colaborarás en la defensa, incluso proporcionando documentos relevantes.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida por la ley y la parte inaplicable se separará, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO TOTAL
Que no ejerzamos o hagamos valer un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ellos.
Estos Términos y las políticas o reglas que publiquemos en este sitio constituyen el acuerdo total entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, oral o escrita (incluidas versiones anteriores de estos Términos).
Las ambigüedades en su interpretación no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes y tribunales de la jurisdicción donde Carolina S Studio tiene su sede. Tú y Carolina S Studio aceptan la competencia de esos tribunales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu lugar de residencia.

SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos de este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Te avisaremos de cambios importantes según lo exija la ley, y entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Tu uso continuo de los Servicios después de publicarse los cambios constituye tu aceptación.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a hola@carolinasstudio.com.
Nuestros datos de contacto:
Carolina S Studio
hola@carolinasstudio.com
Callejón de las Conchas 4, Col. Centro, Taxco de Alarcón, Guerrero, C.P. 40200, México